Datenschutz

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Datenschutzrichtlinie

Berwang-Bichlbach Skigebiet, Bergbahnen Berwang
Adresse: Berwang 120, 6622 Berwang
UID-Nr.: AUT 32901205
E-Mail-Adresse: info@berwang.tirol
Telefonnummer: +43 5674 81240

Sehr geehrter Kunde,

Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten aus folgenden Gründen:
Der Skipass ist persönlich und wir müssen überprüfen können, ob die richtige Person den Skipass benutzt. Saisonale Skipässe und Tageskarten sind für verschiedene Altersgruppen unterschiedlich.

Im Falle einer Rückerstattung oder Ausgabe neuer RFID-Karten müssen wir in der Lage sein, den richtigen Skipasshalter zu identifizieren. Und wir möchten, dass Sie als Kunde die volle Kontrolle über Ihre persönlichen Daten haben.

Als Online-Kunde können Sie auf MEIN KONTO zugreifen und Ihre persönlichen Daten verwalten:

  • Sie können Ihre persönlichen Daten aktualisieren, sowohl Ihr Kundenkonto als auch Mitglieder Ihres Teams.
  • Sie können eine Kopie Ihrer Informationen herunterladen
  • Sie können Ihr Kundenprofil und Mitglieder Ihres Teams löschen
  • Sie können Ihre Meinung über Angebote ändern.
Wir als Skigebiet werden Ihre persönlichen Daten sicher und verantwortungsvoll verwalten. Und wir werden Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte verkaufen oder übertragen.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten in Bezug auf die Zwecke, für die sie erhoben oder anderweitig verarbeitet wurden.

Dies wird uns helfen, unsere Verpflichtung gegenüber Ihnen als Kunde zu erfüllen. Wir werden die Daten auch dazu verwenden, unsere Dienstleistungen für Sie als Verbraucher und auch für Analysen und statistische Zwecke zu verbessern.

Wir können Ihre Informationen auch verwenden, um Ihnen vorteilhafte Benachrichtigungen per E-Mail zu senden, um Ihren Skipass oder Ihren Saisonpass zu verlängern. Sie können dies jederzeit ablehnen, indem Sie unter MEIN KONTO gehen und Ihre Einstellungen ändern.

Zahlungsdaten werden zu Zwecken gemäß der Richtlinie 2015/2366 (EU) und nachträglicher Änderungen von Zahlungsdiensten im europäischen Binnenmarkt (sog. PSD2) verarbeitet.

Berwang-Bichlbach Skigebiet, Bergbahnen Berwang
Adresse: Berwang 120, 6622 Berwang
UID-Nr.: AUT 32901205
E-Mail-Adresse: info@berwang.tirol
Telefonnummer: +43 5674 81240



DATENSCHUTZERKLÄRUNG – Ausführliche Fassung

Aktualisiert und gültig ab Juni 2018

Wir haben diese Datenschutzerklärung („Datenschutzerklärung“ oder „Erklärung“) erstellt, um Ihnen zu erläutern, wie wir Informationen und personenbezogene Daten (im Sinne der EU-Datenschutzvorschriften, der Datenschutz-Grundverordnung DSGVO) erheben, verwenden und weitergeben, die wir durch Ihre Nutzung der von uns bereitgestellten E-Commerce-Plattform (Dienste) erhalten. Durch die Nutzung der Dienste stimmen Sie einer solchen Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer Informationen und personenbezogenen Daten zu und erklären sich im Namen des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen und seiner Tochtergesellschaften mit den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung einverstanden.


Von Ihnen bewusst bereitgestellte Informationen zur Tätigung von Onlinekäufen

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten aus folgenden Gründen:
Der Skipass oder das Ticket ist in der Regel personengebunden, und wir müssen überprüfen können, ob die richtige Person den Skipass oder das Ticket nutzt. Saison- und Tageskarten unterscheiden sich je nach Altersgruppe. Außerdem müssen wir im Falle von Rückerstattungen oder der Ausstellung neuer RFID-Karten den richtigen Skipassinhaber identifizieren können.

Um einen Kauf tätigen zu können, müssen Sie bestimmte personenbezogene Daten angeben (z. B. Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse) sowie einen Benutzernamen und ein Passwort.

Beispiele für personenbezogene Daten, die wir erheben:

  • Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Postleitzahl, Land, Geschlecht, Geburtsdatum, Handynummer und Foto (je nach Produkt), Ausweisnummer, sofern dies für das Produkt vorgeschrieben ist. Diese Angaben sind häufig für die Überprüfung Ihres persönlichen Skipasses bzw. Ticketkaufs erforderlich.
  • Ihre Kaufdaten, welche Produkte Sie bestellt haben. Die Gültigkeitsdauer des Produkts
  • Ihr Team und dessen personenbezogene Daten: Eine Reihe von Informationen wird von Ihrem Team erfasst, wenn Sie sich beispielsweise dafür entscheiden, ein Produkt für Freunde oder Familie zu kaufen. Sie bestätigen, dass Sie diese Person darüber informiert haben, wie wir ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und weitergeben.


Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Anfragen nach Produkten und Dienstleistungen zu erfüllen, unsere Dienste zu verbessern, Sie mit Ihrer Einwilligung von Zeit zu Zeit über uns und unsere Produkte und Dienstleistungen zu informieren sowie für die in dieser Datenschutzerklärung anderweitig beschriebenen Zwecke.


Diese Informationen können Sie später unter Mein Konto verwalten.


Informationen, die wir automatisch erfassen

Wir und unsere Drittanbieter erfassen automatisch bestimmte Informationen von Ihrem Gerät oder Webbrowser, wenn Sie mit den Diensten interagieren, um besser zu verstehen, wie unsere Nutzer die Dienste nutzen. Beispielsweise erfassen wir und unsere Drittanbieter bei jedem Besuch der Dienste automatisch Ihre IP-Adresse, die Kennung Ihres Mobilgeräts, den Browser- und Computertyp, die Zugriffszeit, die Webseite, von der Sie gekommen sind, die URL, zu der Sie als Nächstes wechseln, die Webseite(n), auf die Sie während Ihres Besuchs zugreifen, sowie Ihre Interaktion mit unseren Diensten.

Wir und unsere Drittanbieter verwenden diese Nutzungsdaten für verschiedene Zwecke, darunter zur Diagnose von Problemen mit unseren Servern und unserer Software, zur Verwaltung der Dienste sowie zur Erfassung demografischer Informationen. Die von uns erfassten Nutzungsdaten sind in der Regel nicht personenbezogen. Wir verwenden hauptsächlich Google Analytics, um diese Informationen zu erhalten.


Verwendung der Daten

Wir verwenden die von uns erfassten Daten, einschließlich personenbezogener Daten und Nutzungsdaten:

  • um Ihnen die Nutzung unserer Dienste zu ermöglichen, ein Konto oder Profil zu erstellen, die von Ihnen über unsere Dienste bereitgestellten Informationen zu verarbeiten (einschließlich der Überprüfung, ob Ihre E-Mail-Adresse aktiv und gültig ist) und Ihre Transaktionen abzuwickeln;
  • um entsprechenden Kundenservice und -betreuung bereitzustellen, einschließlich der Beantwortung Ihrer Fragen, Beschwerden oder Kommentare sowie des Versendens von Umfragen (mit Ihrer Einwilligung) und der Verarbeitung von Umfrageantworten;
  • um Ihnen Informationen, Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, die Sie erworben haben;
  • mit Ihrer Einwilligung, um Ihnen Informationen, Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sind, einschließlich Sonderangeboten von uns und unseren Drittpartnern;
  • für interne geschäftliche Zwecke, beispielsweise zur Verbesserung unserer Dienste;
  • zur Verwaltung von Angeboten;
  • um Sie mit administrativen Mitteilungen und, nach unserem Ermessen, über Änderungen unserer Datenschutzerklärung, Nutzungsbedingungen oder anderer unserer Richtlinien zu informieren;
  • zur Erfüllung regulatorischer und gesetzlicher Verpflichtungen


Integration von sozialen Netzwerken und Plattformen

Die Dienste umfassen die Integration mit sozialen Netzwerken und anderen Plattformen, über die Informationen zwischen uns und diesen Plattformen ausgetauscht werden. Wenn Sie beispielsweise über eine Social-Media-Website eines Drittanbieters ein Konto erstellen oder sich dort anmelden, haben wir Zugriff auf bestimmte Informationen dieser Website, wie beispielsweise Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Alter und Ihr Foto. Wenn Sie nicht möchten, dass ein soziales Netzwerk die oben beschriebenen Informationen über Sie erfasst oder diese an uns weitergibt, lesen Sie bitte die Datenschutzerklärung, die Datenschutzeinstellungen und die Anweisungen des sozialen Netzwerks, bevor Sie sich auf unserer E-Commerce-Plattform anmelden.


Unsere Praxis der Weitergabe von Informationen

  • Allgemeines. Wir geben nicht-personenbezogene Daten, einschließlich Nutzungsdaten, anonymisierte personenbezogene Daten und aggregierte Nutzerstatistiken, an von uns kontrollierte Dritte weiter. Wir geben Nutzerinformationen, einschließlich personenbezogener Daten, wie anderweitig in dieser Richtlinie beschrieben und unter den folgenden Umständen weiter:
  • Dienstleister. Wir nutzen Dritte, die Dienstleistungen für uns erbringen (z. B. Analyseunternehmen, Datenverwaltungs- und -speicherungsdienste, Zahlungspartner). Unter diesen Umständen geben wir Nutzerinformationen weiter, damit diese Dienstleister die entsprechenden Dienstleistungen erbringen können. Sie sind zudem verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten zu befolgen und einzuhalten.
  • Dritte. Wir werden ohne Ihre Zustimmung keine Informationen an Dritte verkaufen oder weitergeben.
  • Sie haben die Wahl (Opt-in oder Opt-out), bevor wir Ihre Daten zu Marketingzwecken an Dritte weitergeben, die vom Datenverantwortlichen kontrolliert werden (z. B. Skischulen und Skiverleihe). Sofern Sie sich für den Erhalt von Marketingnachrichten entschieden haben, geben wir Ihre Daten (einschließlich personenbezogener Daten) an diese Dritten weiter. Wir gleichen Ihre E-Mail-Adresse auch mit den Daten dieser Dritten ab, denen Sie ebenfalls zugestimmt haben, Ihre E-Mail-Adresse weiterzugeben, und nutzen diesen Abgleich, um Ihnen maßgeschneiderte Angebote oder E-Mails zuzusenden.
  • Wir behalten uns das Recht vor, Nutzerdaten weiterzugeben: als Reaktion auf gerichtliche Anordnungen oder im Rahmen von Rechtsverfahren.



Anonyme Daten

Wenn wir den Begriff „anonyme Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Daten und Informationen, die es nicht ermöglichen, Sie zu identifizieren oder identifizierbar zu machen, weder für sich allein noch in Verbindung mit anderen Informationen, die Dritten zur Verfügung stehen. Wir können aus den personenbezogenen Daten, die wir über Sie und andere Personen erhalten, deren personenbezogene Daten wir erheben, anonyme Daten erstellen. Anonyme Daten umfassen Analyseinformationen und Informationen, die wir mithilfe von Cookies erheben. Wir wandeln personenbezogene Daten in anonyme Daten um, indem wir bestimmte Informationen (wie Ihren Namen, Ihr Foto und Ihr Geburtsdatum) ausblenden. Anonyme Daten werden verwendet, um die Nutzung zu analysieren und Verbesserungen an unserer E-Commerce-Plattform vorzunehmen.


Ihre Rechte

Wir möchten, dass Sie als Kunde die volle Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten haben.
Als Online-Kunde können Sie unter Mein Konto Ihre personenbezogenen Daten verwalten:

  • Sie können Ihre personenbezogenen Daten aktualisieren, sowohl für Ihr Kundenkonto als auch für die Mitglieder Ihres Teams.
  • Sie können eine Kopie Ihrer Daten herunterladen.
  • Sie können Ihr Kundenprofil und die Mitglieder Ihres Teams löschen.
  • Sie können Ihre Einstellung zum Erhalt von Angeboten ändern.


Entscheidung für /Opt-IN/Opt-OUT für weitere Mitteilungen

Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, die Kommunikation von uns zu verwalten. Selbst nachdem Sie einen oder mehrere Newsletter abonniert und/oder sich für ein oder mehrere Angebote angemeldet haben, um Marketing- und/oder Werbemitteilungen von uns oder unseren Drittpartnern zu erhalten, können Nutzer ihre Einstellungen jederzeit unter Mein Konto ändern oder den in jeder erhaltenen E-Mail enthaltenen Link „Kommunikationseinstellungen“ und/oder „Abmelden“ nutzen. Je nachdem, welche unserer Dienste Sie nutzen, können Sie Ihre Einstellungen möglicherweise auch durch Aktualisieren Ihres Profils oder Kontos ändern. Selbst wenn Sie sich vom Erhalt von Marketing-E-Mails abmelden, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen transaktionsbezogene und administrative E-Mails zu senden, einschließlich solcher, die sich auf die Dienste beziehen, sowie Dienstankündigungen, und Sie bezüglich von Waren oder Dienstleistungen zu kontaktieren, die Sie bestellt haben.



Optionen zur Aktualisierung, zum Herunterladen und zum Löschen Ihrer personenbezogenen Daten

Sie können jederzeit über „MEIN KONTO“ auf die Informationen zugreifen, die wir über Sie gespeichert haben. Dort können Sie Ihre personenbezogenen Daten aktualisieren, korrigieren, ändern oder aus unserer Datenbank löschen. Wenn Sie bestimmte Informationen löschen, können Sie möglicherweise in Zukunft keine Dienstleistungen mehr bestellen, ohne diese Informationen erneut anzugeben. Bitte beachten Sie, dass wir personenbezogene Daten in unserer Datenbank aufbewahren, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Informationen aufbewahren müssen und/oder Transaktionen abschließen müssen, die Sie vor der Beantragung einer solchen Änderung oder Löschung begonnen haben (wenn Sie beispielsweise eine Liftkarte gekauft haben, können Sie die angegebenen personenbezogenen Daten möglicherweise erst nach Abschluss eines solchen Kaufs ändern oder löschen; eine Jahreskarte könnte beispielsweise eine Gültigkeit von bis zu einem Jahr haben).
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.


Zahlungsdaten

Zahlungsdaten werden zu Zwecken gemäß der Richtlinie 2015/2366 (EU) und nachfolgenden Änderungen im Bereich der Zahlungsdienste im europäischen Binnenmarkt (sogenannte PSD2) verarbeitet.


Kontakt:

Wir beantworten gerne alle Ihre Fragen. Unsere Kontaktdaten finden Sie oben im Dokument. Sollten Sie mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, sich an die Datenschutzbehörde des jeweiligen Landes zu wenden.